Todos los que nos dedicamos a diseñar sabemos que detrás de una página web hay mucho más trabajo del que parece. Hay que tener un conocimiento muy amplio sobre multitud de herramientas, sobre diseño y lo más importante, la idea. Pero sabiendo todo el trabajo que hay detrás, muchas veces no somos capaces de expresárselo a nuestro cliente para que lo entienda y compeĂ© nuestros servicios por un precio justo para los dos. Por eso en el artĂculo de hoy vamos a tirar un par de mitos sobre el diseño y vamos a ver 5 tips prácticos que nos ayudarán a empezar a vender más a medida que los vayamos implementando.
El diseño web no es caro
Antes he dejado entrever que el diseño web era costos, pero era una verdad a medias. El diseño web es caro si lo pagas de una vez. Pero tienes que entender que una misma página web te va a durar 4 o 5 años fácilmente. Esto significa que si has comprado una página web por 2000€ te está costando 33€ al mes durante los prĂłximos cinco años. Por lo tanto, antes de poder empezar a vender nuestro diseño web a las personas tenemos que saber que en realidad van a sacar mucho más valor del que están pagando. Le estamos vendiendo un servicio de 33 € al mes, por poner un ejemplo, que les va a permitir poder vender a todo su paĂs. Ahora que ya hemos hecho nĂşmeros y sabemos la realidad detrás de las páginas web, tenemos que aprender a vender porque en realidad le estamos haciendo un favor a nuestro cliente.
Aprender a vender
En el colegio y en la universidad nos enseñan a ser buenos trabajadores, por eso no nos enseñan asignaturas como oratoria, ventas o sistemas de persuasiĂłn para ello. Y si trabajas para una empresa tampoco deberĂa ser parte de tu trabajo vender el diseño a otras personas si ya eres el diseñador. Pero si eres un freelance vas a tener que estar más tiempo vendiendo que haciendo páginas web, por lo tanto te aconsejo que empieces a aprender a vender desde hoy. Hay muchos vĂdeos y libros que te enseñaran algunos consejos sobre postura, lenguaje no verbal, sesgos cognitivos, sistema de ventas… Y ahora si, despuĂ©s de esta intro algo larga vamos a pasar con los tips para vender diseño web.
1. Define bien a tu cliente
Si eres un diseñador de páginas web prácticas y simples probablemente tengas que dirigirte a un perfil de pequeña y mediana empresa. Si en cambio tienes conocimientos muy grandes sobre muchos tipos de herramientas que se pueden implementar para mejorar el funcionamiento de páginas web, como sistemas de gestiĂłn de clientes, vinculaciĂłn de servicios de stock… Probablemente tu perfil sea una empresa mucho más grande o incluso una multinacional. Esto es importante saberlo porque tenemos limitaciones, como trabajadores, lo que no nos permitirá satisfacer todas las necesidades. Pero tambiĂ©n el perfil de las empresas que nos contrata será muy diferente, por lo que tendrán diferentes presupuestos, diferentes expectativas, diferentes necesidades… Hay que decidir muy bien con quien queremos trabajar y con quien no queremos o no podemos. Y hay muchas más variables además del tamaño, puedes vender solo por sectores, solo a mujeres, por zonas geográficas… Cuanto más concreto sea más empatizarás con un cliente especĂfico. Hablando a un tipo de persona en concreto ya tenemos la mitad de la venta resuelta.
2. OlvĂdate de tecnicismos
Piensa que si tu cliente te está contratando a ti, es porque el 99% de las veces, no entiende ni papa de lo que haces. Por lo tanto deja de hablarle de todas las herramientas y sistemas tecnolĂłgicos modernos que utilizas porque no vas a poder empatizar con el. No hables de HTML, CSS, UX, SEO… ExplĂcale exactamente que es lo que va a poder ver desde fuera, no le hables sobre cosas que no va a ver de la parte interna de la página web porque le será imposible visualizar algo que nunca ha visto, por lo tanto se creará una barrera entre tĂş y el cliente quĂ© hará más difĂcil la venta.
3. Habla del cliente no de ti
Todas las personas que nos dedicamos a crear una cosa que sale desde nuestra imaginaciĂłn, lo que podrĂamos considerar arte, nos enamoramos mucho de nuestro producto o de nuestro servicio, olvidando totalmente que nuestro objetivo final es ayudar a otra persona. Por lo tanto, en el momento en el que estĂ©s vendiendo diseño web, no tienes que decir lo bueno o buena que eres diseñando, ni lo bonitas que hacen las imágenes que adornarán la web. Lo que tienes que decir es como se transmitirá la idea de tu cliente hacia su pĂşblico objetivo y las ventajas que tu página web le va a proporcionar. AquĂ podemos incluir infinitas ventajas que aporta un buen diseño como que: la gente suele estar más a gusto en páginas bonitas, es más probable que compren si se encuentran a gusto en una página web, un buen diseño puede dirigir a la gente hacia donde tĂş quieras mejorando la conversiĂłn… Todas esas cosas que al final al cliente son las que le importa.
4 Ten confianza porque te necesitan
AsĂ es, muchas veces vamos con la cabeza agachada hacia una reuniĂłn porque parece que lo que queremos es sacarles el dinero. Pero nada más lejos de la realidad, al final, una página web tiene una cuota bastante baja si lo miramos mensualmente con todo el tiempo que acaba funcionando, es muy complicado que no consiga amortizar una página web si la trabaja de forma correcta. Si juntamos a esto que durante los Ăşltimos años el trabajo de diseñador web ha sido uno de los más demandados por las empresas, puedes asumir que en realidad ellos te necesitan más a ti que tĂş a ellos. AsĂ que, relájate, confĂa en tu proyecto y simplemente explica las ventajas que van a acabar consiguiendo con tu diseño.
5. Mejora tu marca personal
Cuando ya has conseguido un cliente para poder exponerle tu proyecto vas a tener que demostrar que eres un buen profesional y además poder convencer de que que lo que va a conseguir va a ser muy superior al precio que va a pagar. Esto es todo lo que hemos intentado resolver con los apartados anteriores, pero si quieres que tu trabajo sea mucho más sencillo te recomiendo que mejores es tu marca personal. Una marca personal fuerte, además de traerte clientes sin que tengas que mover un dedo, hará que vengan parcialmente convencidos, por lo tanto tu trabajo será mucho menor y la probabilidad de acierto se disparará. Es una forma de empezar a vender incluso antes de que hayas visto al cliente.
Como ves, todo es un cambio de perspectiva. Probablemente tĂş ahora mismo estás vendiendo páginas web con miedo o inseguridad y eso te hace parecer mucho menos profesional de lo que eres. Pero entiende que lo que estás vendiendo no es caro y puede generar un cambio en la vida de tu cliente. Si vas con esto en la cabeza va a ser muy complicado que no mejores tĂş porcentaje de ventas. Espero que lo empieces a poner en práctica y que te haya gustado este artĂculo un poquito más práctico que los anteriores. Nos vemos en el prĂłximo artĂculo 